Kupon zamiast gotówki przy zwrocie towaru?

Kupiłam w sklepie internetowym urządzenie do masażu. Okazało się, że jest wadliwe. Gdy zareklamowałam towar i zażądałam zwrotu gotówki, sklep zaproponował mi kupon o tej samej wartości na kolejne zakupy. Czy to zgodne z prawem?

Nie, nie musi Pani godzić się na voucher na zakupy. Sklep powinien w pierwszej kolejności zaproponować Pani naprawę lub wymianę towaru na nowy, wolny od wad.

Reklama

Jeśli naprawa była niemożliwa lub wiązała się z nadmiernymi kosztami, miała Pani prawo domagać się obniżenia ceny lub zwrotu gotówki.

Artykuł pochodzi z kategorii: Pieniądze

Na żywo

Zobacz również