Reklamacja usług np. fryzjerskich

Jesteś niezadowolona z rezultatów wizyty u kosmetyczki lub fryzjera? Taką usługę też możesz reklamować!

Jest to jednak trudniejsze niż w przypadku produktów. Musi bowiem wystąpić wada usługi (spalone włosy, inny kolor czy długość). U fryzjera (kosmetyczki) najczęściej zawierana jest umowa ustna (o dzieło), dlatego najlepiej jeszcze przed wykonaniem usługi ustalić jej najważniejsze elementy, a więc koszt i rezultat, jaki chcesz osiągnąć.

Reklama

Jeśli efekt jest niezgodny z umową, możesz zażądać od fryzjera czy kosmetyczki wykonania poprawek. Od razu lub w ustalonym terminie. Jeśli nie wywiąże się z umowy albo terminu, możesz domagać się zwrotu pieniędzy (całości lub części) na zasadzie szkody. Najlepiej zrobić to pisemnie.

Jeśli nie będziecie mogli się porozumieć, zwróć się o pomoc do instytucji konsumenckich. Np. powiatowego rzecznika praw konsumentów czy Federacji Konsumentów.

art. 627 Kodeksu cywilnego

Artykuł pochodzi z kategorii: Porady prawne

Chwila dla Ciebie

Zobacz również

  • Choć nastąpiły zmiany na plus w zasadach udzielania „szybkich pożyczek”, to wciąż są one niewystarczające. Warto więc zachować czujność, biorąc chwilówkę. więcej