• Informacje na temat:

    ing infolinia

Artykuły na temat: ing infolinia
  • .... - Szacujemy, że wirtualny doradca jest pięciokrotnie tańszy od tradycyjnej obsługi klientów - podkreśla Maciej Stanusch. - Infolinia po pierwsze jest droga, po drugie wymaga człowieka, którego trzeba(...) ponad 100 poważnych instytucji i przedsiębiorstw. Firma Stanusch Technologies zrealizowała 60 wdrożeń, m.in. dla Orange, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Empik, Energa, ING czy BNP Paribas. - Nasi...

  • W weekend utrudnienia dla klientów mBanku, Alior Banku, T-Mobile, ING Banku Śląskiego i Deutsche Banku

    Przerwę w dostępie do usług w czasie weekendu (24-25 października br.) zapowiedziały niektóre banki w Polsce. Z utrudnieniami muszą liczyć się klienci mBanku, Alior Banku, T-Mobile, ING Banku Śląskiego i Deutsche Banku. W sumie wyłączenie dotknie kilkunastu milionów Polaków.

  • ...zmiany w banku. Przelewy internetowe W większości banków (np. ING, Getin Bank, mBank) za przelewy internetowe nie zapłacisz żadnej prowizji. Konto internetowe możesz założyć przez internet lub...

  • Zmieniamy czas. Banki ostrzegają o utrudnieniach

    Problemy z zalogowaniem się do konta. Niedostępne bankomaty i wpłatomaty. Niedostępny system bankowości internetowej. W nocy z soboty na niedzielę zmieniamy czas z letniego na zimowy. Z tego powodu z utrudnieniami liczyć muszą się klienci niemal wszystkich banków.

  • ...). Za bankiem poszły: Bank Zachodni WBK, ING Bank Śląski, Alior Bank, Millenium i mBank, które pracują nad zbudowaniem wspólnego standardu płatności mobilnych. By zacząć płacić telefonem, trzeba...

  • mBank ostrzega, że klientom korzystającym z bankowości elektronicznej zagraża kolejne złośliwe oprogramowanie. Zaczyna się od zainfekowania komputera klienta. Źródłem może być otwarcie zawirusowanego załącznika do wiadomości e-mail (przestępcy podszywają się pod różne instytucje) lub wejście na zainfekowaną stronę internetową.

  • ...w systemie: BGŻ, BPH, Millennium, BZ WBK, BNP Paribas, Citi Handlowy, Credit Agricole, Deutsche Bank, DNB, Grupa BPS, Ikano Bank, ING Bank, Inteligo, Nordea, PKO BP i Raiffeisen Polbank...

  • Banki szykują nowe serwisy mobilne

    Klienci kilku banków dostaną wkrótce zupełnie nowe serwisy do obsługi swoich e-kont. Duże zmiany wprowadza właśnie Citi Handlowy, a nieco później także Alior, mBank i Pekao.

  • Jakość obsługi staje się dla konsumentów ważniejsza niż cena. Firmy inwestują w zarządzanie doświadczeniem klienta

    Firmy coraz częściej stawiają na customer experience, czyli zsumowane doświadczenia, jakie klient zyskuje z daną firmą we wszystkich możliwych kanałach kontaktu. Niezadowolony klient stosunkowo rzadko składa skargę, ale o negatywnych doświadczeniach opowie znajomym. Firmy inwestują także w rozwiązania technologiczne i spójność kanałów kontaktu, a nowoczesne systemy CRM pozwalają na sprawny przepływ danych o kliencie. Standardem XXI wieku jest dostosowanie obsługi do indywidualnego klienta -...

  • Banki ułatwią dostęp do programu "Rodzina 500+". Trwają prace nad stworzeniem systemu umożliwiającego składanie wniosków przy pomocy bankowości internetowej. Ma być szybciej, bez stania w kolejkach w urzędach, a do tego bezpiecznie i prosto. Interia zbadała na jakim etapie są prace i jak to będzie rzeczywiście wyglądać.